自從我們心內(nèi)科實施床邊工作制以來，以病人為中心作為服務(wù)理念，一切為了病人，為了病人的一切，使病人得到全方面最優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。從病人入院那天起，就由責任護士一直負責病人入院到出院，不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關(guān)系和家庭生活狀況等進行全面的了解。提高了護士的責任感，也大大提高了患者的滿意度。醫(yī)患關(guān)系更加和諧了。自實施床邊工作制以來，經(jīng)?？吹讲∪烁o士很開心的聊天，也有互留手機號出院之后還有聯(lián)系的，仿佛不是醫(yī)患關(guān)系，而是朋友關(guān)系。

每天早上到病房，不用你自我介紹，那些叔叔阿姨都已經(jīng)認識你了，“龍姑娘，早啊，今天又上班啦”，每天早上聽到病人這樣親切的對我說話，我都感到很幸福，其實幸福真的是會傳染的，只要你對人家好，人家一定會對你好的，每天早上查房帶著微笑對著病人關(guān)切的問候“阿姨，早上好，昨晚睡得好嗎？今天看起來氣色不錯哦”；“大叔，吃早餐沒有？今天天氣冷，要多穿件衣服”。這些如此親人般的關(guān)切，讓病人在新一天的開始就感受到我們病房這個大家庭的溫暖。用一顆真誠的心去對待每一位病人，真正走進患者的內(nèi)心世界，去了解他們，幫助他們，促進身心健康的恢復(fù)。

責任制使得我們責任護士更加的有耐心，也對自己的病人知曉的更加詳細，病人有什么檢查，約到什么時候，有什么檢查沒做等都一清二楚。這樣更加有利掌握病人的病情變化以及護理要點，并及時的與醫(yī)生溝通。疾病的恢復(fù)當中往往健康宣教占有重要的地位，這種床邊工作制有利于我們做好健康宣教，使病人對疾病了解多一點，恢復(fù)快一點，醫(yī)患矛盾少一點，感恩也就多一點！