秋季開學(xué)前夕，來(lái)自順德區(qū)各大醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士、各大社工團(tuán)體的一線社工利用周末時(shí)間，從各工作崗位抽空來(lái)到環(huán)境靜美的梁球琚圖書館，聆聽美國(guó)國(guó)家社工聯(lián)會(huì)督導(dǎo)，紐約市模范社工領(lǐng)袖陳婉珊女士的精品課程——醫(yī)務(wù)社工。

     社工工作目的是為倡導(dǎo)社會(huì)公平、正義，為提高全民福祉而努力的群體，社工多活躍于福利行業(yè)，工作內(nèi)容主要有三大手法：社區(qū)、小組、個(gè)案。而目前中國(guó)社工行業(yè)仍處于萌芽階段，不管是社工服務(wù)的內(nèi)容和深度，都在姍姍學(xué)步。

       醫(yī)療，在日常生活中至關(guān)重要，關(guān)系到個(gè)體、家庭和社會(huì)。全世界的醫(yī)療費(fèi)用都在飆升，如何服務(wù)社會(huì)，降低費(fèi)用，陳婉珊女士所在的美國(guó)王嘉廉社區(qū)醫(yī)療社工部，是全美國(guó)兩所全中文服務(wù)的社區(qū)醫(yī)療之一，因?yàn)樗齻兂錾尼t(yī)務(wù)社工工作，她領(lǐng)導(dǎo)的社工部因此得到美國(guó)國(guó)家社工聯(lián)會(huì)的嘉獎(jiǎng)。

       陳婉珊女士有著20多年醫(yī)務(wù)社工服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是美國(guó)哥倫比亞大學(xué)和紐約大學(xué)碩士社工學(xué)生督導(dǎo)員，她深入淺出的言語(yǔ)，理論與個(gè)案相結(jié)合，圖文并茂的PPT，描述了醫(yī)務(wù)社工的發(fā)展，現(xiàn)狀和角色定位。她充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的能動(dòng)性，讓學(xué)員分別扮演醫(yī)生、護(hù)士、病人、病人的配偶父母子女等等角色，理解PIE（Person_in_Environment）,表述自己心聲；在各種角色中，每個(gè)人所想所求，醫(yī)務(wù)社工所做，案主如何被賦權(quán)，在社工的服務(wù)下，案主得到最全面的治療（心身），達(dá)到最有效的社會(huì)效應(yīng)。

     陳婉珊女士強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)社工是社區(qū)醫(yī)療中不可或缺的一分子，通過(guò)同理、觀察、聆聽與案主充分溝通，給醫(yī)生提供足夠的案主醫(yī)療信息和社會(huì)信息，目的是提高醫(yī)療效果，減少醫(yī)療費(fèi)用，避免醫(yī)患矛盾激發(fā)，從而增加案主的幸福感。

     我們?cè)诶斫獍麜r(shí)，總以為“時(shí)間能沖淡一切”，陳老師給我們一個(gè)大“*”,當(dāng)意外發(fā)生后，到來(lái)的哀傷是走過(guò)5階段的，“否認(rèn)-憤怒-討價(jià)還價(jià)-憂郁-接受”，如果一個(gè)人，因哀傷他（她）長(zhǎng)期停留在憂郁階段，他的心身就會(huì)逐漸走向疾病，導(dǎo)致更多的社會(huì)問(wèn)題，比如：憂郁癥，自殺等等，醫(yī)務(wù)社工在這時(shí)需及時(shí)安撫事主，溝通聆聽與疏導(dǎo)，幫助事主安全度過(guò)哀傷5階段，回歸社會(huì)，重建新生活。

2天的課程在周日傍晚結(jié)束，我們每人從陳婉珊老師手中接過(guò)學(xué)習(xí)證書時(shí)都略顯激動(dòng)，不知何時(shí)我們?cè)倬壅n堂，再次聆聽陳老師的教誨，再次得到她工作上指點(diǎn)。依依不舍！

醫(yī)務(wù)社工，有著評(píng)估、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，從而為案主調(diào)停、教育、輔導(dǎo)咨詢，最終化解危機(jī)，或轉(zhuǎn)介案主于醫(yī)療中心為其服務(wù)。總之，醫(yī)務(wù)社工，是社區(qū)醫(yī)療的多面手。我作為醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)務(wù)社工成員，期盼隊(duì)伍壯大，服務(wù)更廣更專業(yè)。