初到門(mén)診，被分配到導(dǎo)診的工作。感覺(jué)一切從零開(kāi)始，在我的理想中門(mén)診工作輕松自在，壓力應(yīng)該會(huì)少一點(diǎn)。誰(shuí)知道幾天的導(dǎo)診，已經(jīng)搞到我暈頭轉(zhuǎn)向。終于體會(huì)到導(dǎo)診工作的不易。在導(dǎo)診的過(guò)程中，你的一顰一笑、坐姿、動(dòng)作代表了醫(yī)院對(duì)外的形象。一個(gè)微笑、一句“你好”帶給患者的是溫暖的關(guān)愛(ài)。每一個(gè)導(dǎo)診都特別注意禮儀及形象的建立，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣與技巧必須恰到好處，給患者親切及清晰的指引。

  幾個(gè)月的導(dǎo)診工作下來(lái)，從陌生到熟悉，感觸良多。特別在教授門(mén)診，接觸最多的是退休返聘的“老頭子”經(jīng)驗(yàn)豐富的教授們。最讓我覺(jué)得敬佩的是他們的敬業(yè)精神，退休的年紀(jì)還肩負(fù)著繁重的任務(wù)。每天患者可以用“人海”來(lái)形容，他們?cè)谠\室一坐就是幾個(gè)小時(shí)。甚至上個(gè)洗手間喝口水有時(shí)候都是奢侈的。最讓我覺(jué)得可敬的是70幾歲高齡李世江教授，他擁有一群追隨他幾十年的“粉絲”。每天7點(diǎn)20準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在診室，從不遲到早退，對(duì)患者和藹可親，就像跟朋友一樣的關(guān)愛(ài)。之前他才剛做了腦部手術(shù)不久，就吵著要回來(lái)上班。家人不支持，同事朋友都為其擔(dān)心。“粉絲”們天天問(wèn)李教授什么時(shí)候回來(lái)??？他堅(jiān)持了，他術(shù)后一個(gè)月就回來(lái)上班了。早上07:20準(zhǔn)時(shí)看見(jiàn)他的身影，我一看到他，就一陣的心疼。問(wèn)他剛手術(shù)不久，這么快回來(lái)干嗎？他微笑著說(shuō)，我要跟我的病人交代，他們那么久不見(jiàn)我了。我說(shuō)，那不用那么早回來(lái)啊，上班時(shí)間是8點(diǎn)啊。他說(shuō)，你不知道，我的病人有些需要一早過(guò)來(lái)開(kāi)藥，8點(diǎn)鐘趕回去上班的。我們要想病人所想，急病人所急?？此孟襁€沒(méi)恢復(fù)，我們商量著幫他限號(hào)，被他知道以后，吵著說(shuō)這像上班的狀態(tài)嗎?這就是我們可愛(ài)的李教授，他看病不為了什么，一直心系患者，可敬?。∷o我上了生動(dòng)的一課，有時(shí)候真的要換位思考，才可以做到用心服務(wù)，一切以患者為先。

其次一個(gè)令我又愛(ài)又恨的中醫(yī)“老頭子”就是伍朝禧教授，60多歲的人，看病速度非常慢，平均30分鐘看一個(gè)病人。經(jīng)常拖班，中午經(jīng)常看病看到1點(diǎn)左右，晚上7點(diǎn)左右。等他下班的我，確實(shí)苦惱，有上班時(shí)間沒(méi)下班時(shí)間的。而且每天上這班，連晚飯時(shí)間都保證不了。每次看他拖著疲倦的身體，落班才有時(shí)間上一下洗手間，餓著肚子回家的時(shí)候。我又覺(jué)得伍教授很偉大，吃喝拉撒基本上，一上班都拋之腦后，診室圍著的都是他的忠實(shí)“粉絲”，等的就是他耐心的望聞問(wèn)切。他的行動(dòng)告訴了我，即使再苦再累，得到患者的肯定才是醫(yī)護(hù)人員最大的收獲，一切都值得。

在教授門(mén)診，看到的“老頭子”們，沒(méi)有年輕醫(yī)生的傲氣，更多的是從心出發(fā)，處處為患者著想，朋友般和諧的醫(yī)患關(guān)系。門(mén)診工作確實(shí)讓我成長(zhǎng)不小，收獲頗多，能夠在工作中幫助有需要的人，也是我們每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員工作的動(dòng)力與意義。大家共同努力，共建良好的就醫(yī)療環(huán)境是我們每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的目標(biāo)與愿望。