近日，南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院胃腸外科“蓮·康之家”——造口傷口門診收到了一通暖心的贊揚(yáng)電話。

     10月1日，劉小姐致電我院客服部，對(duì)近期上門開展護(hù)理服務(wù)的陳玲造口治療師團(tuán)隊(duì)贊不絕口。原來，劉小姐的父親劉叔叔因腦梗已臥床一段時(shí)日，家人為他預(yù)約了9月30日下午的上門護(hù)理服務(wù)，處理1010cm的大壓瘡（壓力性損傷）。陳玲造口治療師團(tuán)隊(duì)專業(yè)、細(xì)致、暖心的服務(wù)，讓患者家屬備受感動(dòng)。

     9月30日，陳玲造口治療師團(tuán)隊(duì)如約而至，劉小姐家人特地為他們提前開了空調(diào)。到達(dá)劉叔叔家里后，細(xì)心的團(tuán)隊(duì)成員告知?jiǎng)⑿〗隳赣H；“可以將空調(diào)關(guān)了，不用管我們熱不熱”。

當(dāng)時(shí)下著小雨，天氣有點(diǎn)涼，陳玲造口治療師團(tuán)隊(duì)擔(dān)心患者劉叔著涼。在他們看來，自己熱不熱不重要，更重要是要保護(hù)好患者。這一進(jìn)門的舉動(dòng)讓家屬十分感動(dòng)。

      在處理完劉叔叔已有的問題之后，“蓮?康之家”團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們更是把劉叔叔的護(hù)理用品都耐心細(xì)致地檢查個(gè)遍，陳玲造口治療師還提針對(duì)劉叔的健康狀況提供了許多專業(yè)的建議，教會(huì)家屬很多相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，同時(shí)也介紹了醫(yī)院腦梗搶救方面的內(nèi)容，讓家屬了解疾病相關(guān)知識(shí)，如遇問題也能及時(shí)處理，以免耽誤時(shí)間。

      整個(gè)過程下來，團(tuán)隊(duì)的細(xì)心及仁心，讓家屬十分感動(dòng)，同時(shí)家屬也非常感謝南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院推出的互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)，讓市民通過足不出戶，手機(jī)點(diǎn)一下，專業(yè)護(hù)理服務(wù)就來到了家門口。此外，劉小姐也表揚(yáng)客服部的同事，堅(jiān)守崗位，溫柔服務(wù)。

      南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院“蓮?康之家”——造口傷口門診一直踐行專業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)則，服務(wù)好每一個(gè)造口傷口患者的使命和價(jià)值觀，造口傷口門診將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持仁心仁術(shù)的優(yōu)良作風(fēng)，服務(wù)好順德地區(qū)的每一個(gè)患者。

      附件致電內(nèi)容