“歡迎各位媒體朋友的到來!”3月16日下午,南方醫(yī)科大學(xué)順德醫(yī)院舉行首期媒體體驗(yàn)開放日活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng),我院黨委副書記蔣紅霞代表醫(yī)院感謝各位媒體朋友的親臨,希望通過“醫(yī)”“媒”的跨界互動(dòng),讓廣大群眾更真切體會(huì)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能,安心在順德家門口“看好病”。
活動(dòng)以“聚能量、話健康、促發(fā)展”為主題,邀請(qǐng)了南方日?qǐng)?bào)、廣州日?qǐng)?bào)、佛山日?qǐng)?bào)、珠江商報(bào)、佛山新聞網(wǎng)、順德電視臺(tái)、順德電臺(tái)和順德城市網(wǎng)等多家省市級(jí)媒體以及區(qū)內(nèi)知名媒體記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)我院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù),并對(duì)我院的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
四大人氣科室秀“肌肉”
活動(dòng)首先由醫(yī)院四大“明星科室”——口腔醫(yī)學(xué)中心、婦科、內(nèi)分泌與代謝科及健康管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)展示科室特色技術(shù)和服務(wù)。
一提到看牙醫(yī),不少市民的心理是恐懼的,尤其是對(duì)于帶小朋友看牙家長來說,內(nèi)心甚至是崩潰的。但隨著技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)理念的更新,如今,在醫(yī)院口腔醫(yī)療中心就診,有了新的體驗(yàn)。
拔牙不用怕,微創(chuàng)來幫忙;孩子看牙不哭鬧,家長更放心;牙冠缺失怎么辦?椅旁修復(fù)一小時(shí)后“換新牙”……現(xiàn)場(chǎng),口腔醫(yī)學(xué)中心主任張雪洋介紹了科室的“拳頭”服務(wù)和技術(shù)。張雪洋表示,目前口腔醫(yī)學(xué)中心從全科模式轉(zhuǎn)向?yàn)閷?颇J?,科室?xì)分為牙體修復(fù)科、牙周種植科、關(guān)節(jié)正畸科、頜面外科等???,開展了兒童舒適化治療、顯微根管治療、微創(chuàng)拔牙、功能正畸、游離皮瓣技術(shù)和數(shù)字化頜面修復(fù)術(shù)等先進(jìn)技術(shù),并發(fā)展口腔MDT診療新模式,“立足順德,放眼全國”,持續(xù)為順德乃至周邊地區(qū)市民提供高水平診療服務(wù)。
面對(duì)每年超過15萬人次的就診量,作為廣東省青年文明號(hào)的婦科有什么發(fā)展秘訣?現(xiàn)場(chǎng),婦科主任鄧凱賢進(jìn)行了“解密”。鄧凱賢介紹,目前婦科細(xì)分為6個(gè)亞???,包括婦科腫瘤、普通婦科、女性盆底泌尿、婦科內(nèi)分泌、計(jì)劃生育和宮頸疾病??疲⒃趶V東省內(nèi)率先開展廣泛子宮切除術(shù)、盆腔淋巴清掃術(shù)、腹主動(dòng)脈旁淋巴清掃術(shù)、自體組織及外源性網(wǎng)片盆底重建手術(shù)(經(jīng)陰道及經(jīng)腹腔鏡)復(fù)雜宮腔鏡電切術(shù)等高難度手術(shù)。在大力發(fā)展新技術(shù)的同時(shí),科室也注重與患者共情,通過融入敘事醫(yī)學(xué)元素,提升患者的就診體驗(yàn)。鄧凱賢表示,婦科不僅要自己發(fā)展,也要通過自身努力提升區(qū)域的婦科診療水平,讓更多女性可以在家門口安心看病。
“我國是糖尿病大國,且患病率在逐年增加。不僅如此,糖尿病患者的血糖、血脂和血壓的綜合控制也不夠理想,只有5%的患者控制達(dá)標(biāo)?!弊剷?huì)上,內(nèi)分泌與代謝性疾病科副主任柳嵐介紹了目前我國糖尿病的嚴(yán)峻防控形勢(shì),并著重介紹了MMC中心(國家標(biāo)準(zhǔn)化代謝性疾病管理中心)和由政府主導(dǎo),醫(yī)院牽頭成立的順德區(qū)糖尿病醫(yī)防協(xié)同聯(lián)盟的建設(shè)情況。
柳嵐表示,我院MMC中心秉承“一個(gè)中心,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一站式服務(wù)”原則,發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢(shì)為市民提供全生命周期的糖尿病防治管理服務(wù)。順德區(qū)糖尿病醫(yī)防協(xié)同聯(lián)盟則是開展“三首席,一平臺(tái)”的建設(shè),通過培養(yǎng)糖尿病醫(yī)師、護(hù)士和藥師,推動(dòng)區(qū)內(nèi)三級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診,實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)聯(lián)盟成員單位的信息互動(dòng)和資源共享,織牢區(qū)內(nèi)糖尿病防治網(wǎng)。
如今體檢服務(wù)遍地開花,在醫(yī)院做健康體檢有什么優(yōu)勢(shì)?健康管理中心羅琴醫(yī)生曬出了科室的實(shí)力和服務(wù)。羅琴表示,醫(yī)院健康管理中心成立于2004年,是國家地方聯(lián)合工程研究中心的消化道早癌篩查及健康管理華南分中心。2020年,科室被中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)授予健康管理學(xué)科建設(shè)和科技創(chuàng)新中心,是省內(nèi)少數(shù)獲此資質(zhì)認(rèn)證的健康管理機(jī)構(gòu)。除了“認(rèn)證”的實(shí)力外,醫(yī)院目前體檢服務(wù)還實(shí)現(xiàn)了“醫(yī)檢分離”,即體檢人群與其他患者的分離,如此一來能減少交叉感染,提升患者體驗(yàn)。另外,科室還針對(duì)不同人群,開展深度服務(wù),包括多功能體檢車業(yè)務(wù)、可持續(xù)的檢后服務(wù)。
羅琴表示,除了檢查后報(bào)告的深度解讀和健康指導(dǎo)外,醫(yī)院健康管理中心還針對(duì)體檢過程中遇到的急、危、重癥,開通快速轉(zhuǎn)診綠色通道;針對(duì)不同人群的需求,提供多學(xué)科專家會(huì)診等特需服務(wù)和家庭健康管理服務(wù),讓患者放心體檢、安心復(fù)查。
沉浸式體驗(yàn)促發(fā)展
在各科室洋溢的介紹后,現(xiàn)場(chǎng)通過參觀走訪四大科室和骨密度超聲檢查、眼底檢查等項(xiàng)目體驗(yàn)的方式,讓媒體朋友們“沉浸式”體驗(yàn)醫(yī)院的技術(shù)和服務(wù)。
《南方日?qǐng)?bào)》記者歐陽少偉:非常榮幸參與這次活動(dòng),對(duì)順德公立醫(yī)院“龍頭”最新技術(shù)、最新發(fā)展和健康順德最新脈動(dòng)有更深入了解,希望醫(yī)院多開展類似活動(dòng),讓更多市民了解醫(yī)院,了解醫(yī)護(hù)人員的艱辛與努力、付出,不斷提升醫(yī)院的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平。
《廣州日?qǐng)?bào)》記者黃子寧:這次來醫(yī)院體驗(yàn),感覺有三大變化。一是服務(wù)便捷了。不少科室實(shí)現(xiàn)了一站式服務(wù)提供流程,市民尋醫(yī)就診過程中走的路更少了;二是服務(wù)質(zhì)量提升了,在走訪的過程中,我了解到醫(yī)院通過引入各類高層次人才,科室醫(yī)教研水平提升的同時(shí)還回歸到服務(wù)本身,市民可以在“家門口”就能享受到更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。三是服務(wù)更精準(zhǔn)了。不少科室圍繞市民就醫(yī)需求開設(shè)了多個(gè)亞門診,通過細(xì)分專科,會(huì)更有的放矢為市民提供精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
佛山新聞網(wǎng)記者陸秋燕:“體驗(yàn)活動(dòng)讓我實(shí)現(xiàn)了一次從記者到患者的學(xué)習(xí)角度切換,通過對(duì)醫(yī)院專業(yè)化、舒適化治療方案的了解,我很自然地代入到患者心理?!?/span>
《佛山日?qǐng)?bào)》記者梁煒健:今天體驗(yàn)了骨密度檢測(cè)項(xiàng)目,檢測(cè)過程中醫(yī)護(hù)人員對(duì)檢測(cè)的流程以及我提出的疑問都給出了非常細(xì)致的講解。檢測(cè)結(jié)果非??焖?,醫(yī)生根據(jù)結(jié)果給予了清晰明確的健康建議,讓人感到放心、安心,也讓我對(duì)自己的健康狀況有了更深入的了解。
《珠江商報(bào)》記者吳小鏞:從前對(duì)醫(yī)院最大的印象是,醫(yī)院很多個(gè)科室都有人才濟(jì)濟(jì)的醫(yī)療隊(duì)伍和高精尖的醫(yī)療技術(shù),在順德是龍頭醫(yī)院,擁有權(quán)威性。參加活動(dòng)后,我對(duì)醫(yī)院近年以來的飛躍發(fā)展有了更多更深入的了解。醫(yī)院在舒適化醫(yī)療、亞??瓢l(fā)展、MDT模式、開展新技術(shù)等方面的積極探索和成效,給我留下深刻印象。
順德電視臺(tái)記者歐敏芊:今天的體驗(yàn),我感覺各中心功能服務(wù)分化細(xì)致,看得出各科室的專業(yè)、細(xì)心、貼心。今天也看到了很多先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù),感嘆醫(yī)院的發(fā)展日新月異,身為順德市民感到很幸福很驕傲。
順德電臺(tái)記者周嘉璇:感謝醫(yī)院的邀請(qǐng),讓我有機(jī)會(huì)走進(jìn)醫(yī)院不同的科室參觀學(xué)習(xí)。醫(yī)生和護(hù)士們的專業(yè)素養(yǎng)卻給我留下了深刻的印象,從普通檢查到??浦委?,從病情解讀到治療跟蹤,從專業(yè)技能提升到外出進(jìn)修學(xué)習(xí)處處彰顯了“術(shù)業(yè)有專攻”。舒適溫馨、干凈整潔的就診區(qū)、注重保護(hù)病人隱私的同理心,護(hù)士們細(xì)致化的服務(wù)也讓我們對(duì)醫(yī)院更有親切感。
順德城市網(wǎng)李素芳:這次參觀體驗(yàn),讓我近距離感受到醫(yī)院為患者服務(wù)的溫馨和貼心,醫(yī)院整體的環(huán)境給人舒適、愉悅,在簡化看病流程和節(jié)省看病時(shí)間方面也做得比較好,從各種細(xì)節(jié)彰顯出人文關(guān)懷。