一襲白衣，守護(hù)生命

一份使命，護(hù)佑健康

致敬新時(shí)代，白衣天使

我們的護(hù)士，我們的未來(lái)

       近日，第112個(gè)5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)專題系列活動(dòng)——2023年“7心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)暨“揚(yáng)?？谱o(hù)理之帆，鑄人文護(hù)理之舟”情景劇比賽拉開(kāi)序幕。

       本次比賽得到臨床各護(hù)理單元的積極響應(yīng)，各科室根據(jù)專科特色、日常護(hù)理工作中遇到的典型服務(wù)故事及護(hù)患之間的溫情瞬間為素材自編、自導(dǎo)，通過(guò)角色互換，讓護(hù)士從患者的角度去體驗(yàn)感受，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，提高患者滿意度，推進(jìn)我院人文醫(yī)院的建設(shè)。

       活動(dòng)共有30個(gè)護(hù)理單元參加，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的準(zhǔn)備和專家的評(píng)選，4月18日，10支隊(duì)伍脫穎而出進(jìn)入決賽。賽前，選手們反復(fù)打磨、精心準(zhǔn)備，只為將更完美的劇目、更具有感染力的表演呈現(xiàn)給大家。

       決賽本著公平公正的原則，特邀副院長(zhǎng)李國(guó)華、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)賴清、宣傳科副主任岑婉梅、客戶服務(wù)部主任胡靖青、護(hù)理部副主任鐘翠娜擔(dān)任評(píng)委。

       活動(dòng)在護(hù)理部副主任房潔新的講話下拉開(kāi)帷幕。她表示，希望全體護(hù)理人員要以本次比賽為新的契機(jī)，將“7心”服務(wù)理念和?？铺厣淖o(hù)理舉措融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中。在提升優(yōu)化服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上和細(xì)節(jié)上下功夫，用服務(wù)贏得信任，用實(shí)力贏得口碑，不斷提升整體護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量，以建設(shè)高質(zhì)量的護(hù)理團(tuán)隊(duì)而不懈奮斗。

       矛盾誤解、溝通解釋、耐心友善、幽默風(fēng)趣、敘事護(hù)理……多個(gè)故事震撼來(lái)襲，讓我們先來(lái)一睹她們的風(fēng)采吧～

創(chuàng)傷關(guān)節(jié)外科《有我在放“髖”新心》

       三分治療，七分鍛煉，首先帶來(lái)的是創(chuàng)傷關(guān)節(jié)外科的《有我在放“髖”心》?？剖乙钥焖倏祻?fù)護(hù)理新理念為指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)專業(yè)化、協(xié)同化，為病患提供個(gè)性化的康復(fù)治療方案，做有溫度的護(hù)理人員。

泌尿外科《用心說(shuō)話，貼心服務(wù)》    

       溝通是一門藝術(shù)，泌尿外科從改變與患者及家屬的溝通方式入手，將“用心說(shuō)話，貼心服務(wù)”的理念滲透到護(hù)理患者的每一個(gè)環(huán)節(jié)，有效地推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量的提升，取得了良好的效果。 

眼科、口腔頜面外科《夢(mèng)想之路，光明前行》

       母親在陪兒子住院治療的過(guò)程中，感受到了眼科護(hù)士的專業(yè)、耐心、細(xì)心，深深體會(huì)作為一名醫(yī)護(hù)人員的非凡意義，最后非常支持孩子選擇這個(gè)行業(yè)。

麻醉科手術(shù)室《無(wú)聲的關(guān)愛(ài)》

       護(hù)士的手，是一雙因?yàn)榻?jīng)常使用洗手液、消毒液變得粗糙的手；是一雙每一次快速有力的心肺復(fù)蘇，將病人從死亡線上拉回救命的手，是一雙捧著治病救人的赤誠(chéng)心，在無(wú)聲的世界傳遞溫暖與真情的手。

胃腸外科《蓮心呵護(hù)，助生命之花綻放》

      胃腸外科運(yùn)用個(gè)案管理、敘事護(hù)理，悉心呵護(hù)患者，助力患者重拾生活熱情，綻放精彩人生。同時(shí)，也記錄著護(hù)生到新畢業(yè)護(hù)士成長(zhǎng)蛻變。

腎內(nèi)科《護(hù)患共建，維護(hù)生命線》

      “你以生命相托，我必全力以赴”，對(duì)醫(yī)護(hù)人員而言，血透病人治療結(jié)束后的一聲“感謝”，就是最好的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)，足以表達(dá)千言萬(wàn)語(yǔ)。

神經(jīng)內(nèi)科《永不失聯(lián)的愛(ài)》

       這是一個(gè)關(guān)于阿爾茲海默病的故事。對(duì)于大多患者而言，實(shí)施正確的精心護(hù)理比藥物治療更重要，護(hù)理人員用溫情治愈患者身心，在夕陽(yáng)的余暉中體會(huì)生命中的美與愛(ài)！

內(nèi)分泌與代謝科《甜言蜜語(yǔ)》

       “小細(xì)節(jié)，大溫暖”，護(hù)士的耐心護(hù)理是一劑良藥，對(duì)待每一位病人換位思考，要想病人之所想、急病人之所急、幫病人之所需、解病人之所痛。內(nèi)分泌與代謝科深層次感受患者及家屬的痛苦與焦慮、需求與期望。

急診科《縱觀（關(guān)）全場(chǎng)，急診迎（贏）心》

       與時(shí)間賽跑、與死神搶奪生命較量的急診科護(hù)士們，以迅速的動(dòng)手能力、敏銳的觀察能力，第一時(shí)間觀察到患者的病情變化，并巧用溝通技巧緩解患者及家屬情緒，及時(shí)有效地開(kāi)展治療和護(hù)理工作。

婦科《擁抱別人的苦難》

       活著就是希望，別輕言放棄！這是來(lái)自臨床一線的真情故事，醫(yī)護(hù)人員通過(guò)對(duì)病人心理上的細(xì)心照顧從而使得病人慢慢走出病魔陰影，從容等待生活的轉(zhuǎn)機(jī)。

      現(xiàn)場(chǎng)，10個(gè)參賽科室的表演風(fēng)格各異，“戲精”般的表演展現(xiàn)了新時(shí)代護(hù)理人員的朝氣和良好的職業(yè)形象。

      比賽結(jié)束后，評(píng)委專家對(duì)參賽作品進(jìn)行逐一點(diǎn)評(píng)。參賽選手表示，此次情景劇大賽為大家搭建了一個(gè)展示交流、共同進(jìn)步的平臺(tái)，激勵(lì)了全院護(hù)理兄弟姐妹們，在日常的護(hù)理行為中不斷修煉自身素質(zhì)，通過(guò)人人參與，更好地提升服務(wù)質(zhì)量。

      經(jīng)過(guò)激烈角逐與評(píng)委綜合評(píng)分，本次大賽獲獎(jiǎng)名單出爐。

      醫(yī)院副院長(zhǎng)李國(guó)華對(duì)此次比賽給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)演員的精彩表演給予了充分的肯定，希望通過(guò)敘事護(hù)理情景劇大賽，讓大家都能沉浸在敘事護(hù)理、敘事醫(yī)療的氛圍里，結(jié)合工作、生活實(shí)際，總結(jié)分析，從個(gè)人到科室，從科室到醫(yī)院，一起改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)溝通技巧，為打造更有溫度、更有厚度的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)而不懈努力。