為更好改善服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量，聽取群眾意見和建議，9月23日早上7:30時(shí)，我院黨委書記、院長陳小伍率副院長胡允兆、朱達(dá)堅(jiān)及院長助理伍錦浩、財(cái)務(wù)部副主任周愛蓮、護(hù)理部主任黎月英做客佛山電臺順德901頻道“政風(fēng)行風(fēng)熱線——民生零距離”節(jié)目，現(xiàn)場與來電市民進(jìn)行交流和溝通。
        近一個半小時(shí)的直播時(shí)間里共有52個熱線電話打入，現(xiàn)場接聽了11名市民的電話，分別對我院新醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、停車問題、預(yù)約服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度等熱點(diǎn)問題進(jìn)行了咨詢和提出建議，有表揚(yáng)更有鞭策，我院上線嘉賓均一一進(jìn)行了詳細(xì)的解答。節(jié)目期間，陳小伍院長就我院急診兒科患者等候時(shí)間長等熱點(diǎn)問題進(jìn)行耐心解釋，另外對新啟動的駐院社工服務(wù)站也為市民進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
        本次熱線節(jié)目結(jié)束后，陳小伍院長表示，針對其余41個熱線電話所提出的熱點(diǎn)問題和意見，醫(yī)院將作出認(rèn)真的調(diào)研、整改并作一一回復(fù)，同時(shí)也希望廣大市民仍一如既往的關(guān)注、關(guān)心和支持我院的建設(shè)和發(fā)展，我們將盡最大努力，切實(shí)提高診療技術(shù)和服務(wù)水平，竭誠為廣大的順德市民服務(wù)。

陳小伍院長（右三）與熱線來電市民交流。