1月19日，我院副院長朱達堅與信息科主任龍二木做客順德電臺《順德公開嘜》欄目，就我院支付寶服務窗開展情況與主持人互動，讓這一便捷、智能、人性化的服務惠及更多市民。
        現(xiàn)在智能手機已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的設備，醫(yī)院服務亦與時俱進，1月5日，我院正式啟用支付寶服務窗，預約、掛號、繳費、查詢報告等很多環(huán)節(jié)市民可以用手機進行，無需排隊，大大縮短看病所用時間。短短半個月，已有近萬名市民關注，每天有近千名市民使用支付寶服務窗完成就診流程。

        “順德第一人民醫(yī)院”支付寶服務窗的功能與亮點
        功能：該服務窗可以覆蓋門診病人就診全過程，包括預約、掛號、看病、交費、做檢查、取藥、查詢檢查結果等，住院病人仲可以查詢住院費用清單。
        亮點：
        1.了解醫(yī)生出診情況。通過手機進行預約或掛號時可以看到您所想看的專科醫(yī)生出診情況及剩余號數(shù)，想看病時，在家或其他地方打開手機就能預約或掛號。
        2.有效節(jié)省排隊時間。使用該服務窗就不需要排隊掛號、排隊繳費，避免多次排隊等候，大大縮短看病所用時間。
        3.就診過程全透明。手機會顯示你看病、檢查排隊情況，前面還有幾人一目了然；取藥時藥房是否擺好藥，去幾號窗取藥都有提示；檢驗、檢查結果是否已出，每一步都非常清晰。
        4.繳費更加方便，支持社保結算。所有繳費項目都可以在手機上直接操作完成，不需排隊，與自助機相比也減少刷卡操作，并實現(xiàn)與社保的對接，支持社保結算。
        5.可以綁定多個身份證，幫老人家或小朋友預約掛號看病，整個流程均可在手機上完成。
        6.方便查詢：檢查結果出來后信息會提醒，并將結果的詳細內(nèi)容發(fā)到手機上，方便查看，并可查詢近一年的檢驗、檢查結果和繳費明細。

        如何操作
        第一步，添加支付寶服務窗：在手機上下載支付寶錢包，如果已有的直接打開并登陸，在“服務窗”一欄添加 “順德第一人民醫(yī)院”或者掃描我院提供的二維碼并添加關注。
        第二步，綁定身份證：支付寶實名認證的用戶，會自動顯示個人基本信息，手機點擊“確認綁定”即可；如果支付寶錢包不是實名認證或幫其他人綁定，就需拿身份證到醫(yī)院的任何一臺自助掛號機上點擊“移動平臺綁定”來實現(xiàn)，目前一個支付寶賬號可以同時綁定三個人的身份證，以后會根據(jù)需求增加。身份證綁定后就可以使用服務窗內(nèi)的所有功能，綁定步驟只需一次。

        我院朱達堅副院長（右二）、信息科龍二木主任（右一）與主持人互動。