3月9日，省衛(wèi)健委在全省“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”啟動會議上，公布了2014年度全省130家三級醫(yī)院群眾滿意度第三方測評結(jié)果，我院在2014年度群眾滿意度第三方評價中，再次蟬聯(lián)全市公立綜合醫(yī)院第一名，在全省醫(yī)院總排名第六名的驕人成績。

　　在去年省衛(wèi)健委公布的2013年度全省99間三甲醫(yī)院滿意度排名中，我院位列佛山市公立綜合醫(yī)院第一，全省醫(yī)院總排名第九，全省綜合醫(yī)院及全省區(qū)屬醫(yī)院排名均為第五成績的基礎上，今年再進一步，實屬不易，也是近年來，我院不斷努力改進服務的結(jié)果。

　　在過去的一年醫(yī)院以開展黨的群眾路線教育實踐活動為引領，深入推進“三好一滿意”活動，始終堅持以醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理為主線，不斷提高醫(yī)院科學化、精細化管理水平，落實核心制度嚴抓醫(yī)療質(zhì)量、積極開展高新技術(shù)為患者解除疾苦，深入開展優(yōu)質(zhì)服務活動，與新加坡服務培訓公司深度合作，開展豐田TPS服務改善活動 ，開展全員性的人文醫(yī)學執(zhí)業(yè)技能培訓等，提高員工的服務意識和服務技能，加強員工與患者的溝通，依托信息化技術(shù)，優(yōu)化和改造服務流程，開展多項人性化的服務等，如今年1月初我院與支付寶合作上線實施的支付寶服務窗服務等一系列便民、利民措施的實施，大大縮短了市民排隊、等候的時間，讓就診更加智能化、人性化，不斷提升患者的對我院的服務滿意度。

　　通過多年的優(yōu)質(zhì)服務培訓，陳小伍院長提出的“服務沒有最好，只有更好”的服務理念深深印在全院員工的腦海里。在今后的工作中我院將繼續(xù)努力，根據(jù)本次評價結(jié)果，對存在不足之處進行對照整改，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務流程，著力解決群眾反映的突出問題，真正做到讓群眾滿意，從服務態(tài)度、服務質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)德醫(yī)風、環(huán)境設施等方面進一步加大優(yōu)化力度，并以搬遷新醫(yī)院為契機，進一步提升我院的服務水平，讓順德市民在家門口就能享受到省級大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務！

網(wǎng)站鏈接：http://www.gdwst.gov.cn/a/zwxw/2015031013143.html

    我院在2014年度全省三級醫(yī)院群眾滿意度第三方測評排名第六名、全市公立綜合醫(yī)院第一。

    醫(yī)院不斷改進服務舉措、提升服務水平。

     醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高，危急重病人救治能力不斷提升。

     患者在醫(yī)院得到了精心的治療。

     把醫(yī)療服務送到社區(qū)居民手中。

     提升信息化水平，市內(nèi)率先引入支付寶，方便群眾就診。

     群眾贊揚不斷，滿意度上升。

    廣東省衛(wèi)健委發(fā)布全省公立醫(yī)院群眾滿意度第三方測評結(jié)果.