隨著我院的綜合實力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提升、病人滿意度不斷提高，贏得了更多群眾的信賴，來院就醫(yī)的群眾越來越多，醫(yī)院住院部每天入院、出院病人數(shù)不斷增，5月18日，出院病人數(shù)首次突破300人，達(dá)到了304人，均刷新了醫(yī)院出院人數(shù)新紀(jì)錄。

    304，這一個看似簡單的數(shù)字，卻凝聚了全院醫(yī)護(hù)人員的努力、辛勞和汗水，也是全院員工踐行 “團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、奉獻(xiàn)”醫(yī)院精神的寫照。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲好評

面對群眾不斷增長的醫(yī)療保健需求，近年來，醫(yī)院不斷推進(jìn)“三好一滿意”活動。醫(yī)院自2010年起，在省內(nèi)率先與新加坡專業(yè)服務(wù)公司合作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)持續(xù)改善活動，特別是在開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，全院員工以滿腔的熱忱投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程中。

醫(yī)院通過改進(jìn)服務(wù)流程，充分運用現(xiàn)代數(shù)字信息和支付寶網(wǎng)絡(luò)手段，提升數(shù)字智能一體化水平，努力緩解群眾就醫(yī)“三長一短”難題；通過優(yōu)化診療流程，提高醫(yī)療技術(shù)水平，使病人的住院天數(shù)下降。醫(yī)院出院病人平均住院人數(shù)近年來不斷降低，使患者獲得了更快、更好的康復(fù)。

面對不斷增加的住院病，醫(yī)護(hù)人員需要加班加點為患者進(jìn)行治療、護(hù)理，醫(yī)護(hù)人員在節(jié)假日不能正常休假，在平時，需要加班加點地工作，許多醫(yī)護(hù)人員延遲下班，卻毫無怨言。

通過提高服務(wù)水平、提升人文醫(yī)學(xué)素質(zhì)，為群眾提供了更溫馨、更人性化的醫(yī)療保健服務(wù)，贏得了群眾的好評。

醫(yī)療水平不斷提升

為了提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全院員工發(fā)奮圖強(qiáng)，努力向醫(yī)學(xué)科學(xué)高峰攀登。近幾年來，醫(yī)院每年的科研立項近50項，每年開展的新技術(shù)、新項目近100項。疑難病人的治療水平逐年提高，危急重患者的搶救成功率不斷上升。

2014年12月31日，勒流某機(jī)械廠爆炸受傷的9名重傷員生命全部成功獲救，創(chuàng)了一個生命奇跡；今年3月倫教某中學(xué)的一名16歲的女學(xué)生突發(fā)腦疝被成功救治；近期，一名年僅18歲的青年，被大貨車正面撞擊，導(dǎo)致全身多處受傷，重傷員在我院的全力搶救下，脫離生命危險。

一個個生動的事例，展示了我院的醫(yī)療技術(shù)實力和水平，也體現(xiàn)了我院白衣天使尊重生命、救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的大醫(yī)精神。

醫(yī)院的技術(shù)水平提升，使群眾獲得了更方便的診療，讓順德群眾在當(dāng)?shù)鼐涂梢韵硎艿绞〖壌筢t(yī)院的醫(yī)療保健服務(wù)，而更重要的是，為危急重癥患者獲得了更多的搶救機(jī)會。

群眾滿意度不斷上升

醫(yī)院通過優(yōu)化服務(wù)、精細(xì)管理，在醫(yī)療技術(shù)提升的同時，建立了改進(jìn)服務(wù)的長效機(jī)制，為群眾提供了更優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)，群眾滿意度不斷上升。

在省衛(wèi)健委近期公布的全130家三級醫(yī)院群眾滿意度第三方測評結(jié)果中，我院在2014年度群眾滿意度第三方評價中，再次蟬聯(lián)全市公立綜合醫(yī)院第一名，在全省醫(yī)院總排名第六名，比2013年度的第九名又進(jìn)了一步。

患者對我們的信賴就是對我們工作的肯定，我們將以此為動力，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更精湛的技術(shù)服務(wù)廣大市民。

     醫(yī)院開通支付寶，提升智能一體化水平，縮短就診等候時間。

     醫(yī)師在社區(qū)熱情為群眾義診服務(wù)。

     醫(yī)師精心為患者進(jìn)行診療。

     在醫(yī)師的全力救治下，重癥患者重拾生命。

     醫(yī)院服務(wù)獲好評。