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第一門診部繼去年成立“愛心天使社區(qū)”后，今年推出了一系列的便民措施。每月進(jìn)行一次群眾滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)和完善就診流程。今年11月18日已提前按醫(yī)院要求，完成掛號(hào)到醫(yī)生就診排隊(duì)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　一門診大廳擴(kuò)大填寫資料位置，供初、復(fù)診病人填寫資料和選擇就診的醫(yī)生，增設(shè)導(dǎo)診人員指導(dǎo)病人選擇就診的?？?盡可能讓病人得到準(zhǔn)確的?？?、專病、專治，節(jié)約掛號(hào)時(shí)間。開通醫(yī)生資料查詢機(jī)，可查詢醫(yī)生的個(gè)人專業(yè)資料和部分醫(yī)生的開診時(shí)間，每天公布當(dāng)天的教授門診?？瞥鲈\情況及當(dāng)天教授出診的診治范圍，可讓初次就診的病人能夠正確的選擇?？漆t(yī)生。
　　掛號(hào)直接排隊(duì)到醫(yī)生。掛號(hào)后直接排隊(duì)等候，掛號(hào)紙上已提示病人的就診醫(yī)生姓名、就診樓層，掛號(hào)單增加就診時(shí)間段提示，可提示病人就診時(shí)間，避免病人在候診區(qū)等候時(shí)間過長。
　　根據(jù)門診部每天開設(shè)的普通門診、教授門診開設(shè)的?？?，做成宣傳資料。讓病人充分了解每天專科開診的情況，專科就診范圍。幫助病人根據(jù)資料更準(zhǔn)確的選擇就診?？?，讓病人少走彎路。
　　這一系列便民措施獲得廣大患者的一致好評，今后，我們“愛心天使社區(qū)”將會(huì)本著“一切以病人為中心”，積極、虛心聽取患者的意見和建議，讓便民的服務(wù)令患者看病時(shí)覺得安心，能更高效、快捷的完成就診過程。