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      每年的寒暑假都是五官科治療室治療的高峰期，今年的寒假放假后，寒假開始直至春節(jié)前，據(jù)統(tǒng)計：五官科（眼科、耳鼻喉科）就診人次為5566人次，平均每日就診人次為430左右，五官科治療室同比上個月增加了15%的治療量，整個假期中，治療室護士幾乎是從上班工作到下班。
    前來治療的群眾頗多，其中眼壓測量、驗光配鏡、耳道沖洗、負壓置換術治療居多，這些治療中，小孩占的比例是最多的，哭鬧不止、十分不配合，家長對小孩的怒罵都使治療室內(nèi)不時傳出哭罵聲一片，但治療室的護士們對此情況都有一套的處理方式，一邊安慰哭鬧的小朋友：“你放心，阿姨會輕輕的、你覺得不舒服或者痛你就跟阿姨說、你是最棒的，你是大哥哥了，不怕對不對？很快就搞定的、有一點點痛，你忍一忍，做完阿姨給你一朵小紅花，很厲害的小朋友阿姨才給他”等等；一邊安慰因著急而暴躁的家長：“你家小孩真聽話，算乖的了，其他小孩都沒有那么聽話、慢慢來，給他一點心理準備的時間，他很快就會適應的”等等。使得進來治療的小朋友都是眼淚汪汪的進來，笑容滿面的離開。
    家長們的滿意度反饋都說護士們都很有耐心、治療很細心，收到的錦旗上寫著“護理細心，解釋耐心”八個金燦燦的大字，載著滿滿的感謝。家長們陸陸續(xù)續(xù)的在意見箱內(nèi)留下了對護士們感謝的紙條，其中有張紙條是一位退休老師寫的：“你們的工作很認真、態(tài)度熱情，并能耐心的給患者解釋眼壓高對眼睛的影響，你們的表現(xiàn)值得表揚。”還有一位白內(nèi)障的老人家也寫到：“護士們對老年白內(nèi)障病人很熱情、耐心解釋并動員其盡快手術治療?！?br/>    這一張張的感謝紙條、一面面的感謝錦旗，都是治療后的群眾留下的感謝?！百浫缩r花，手有余香”含義是幫助了別人，自己也會感到快樂。而她們就是門診部最美麗的贈花人。