作者:屈紅伶 發(fā)表日期:2015年05月12日 點(diǎn)擊數(shù):0
時(shí)值“五四”青年節(jié),為了表彰先進(jìn),樹(shù)立楷模,激勵(lì)全省各級(jí)團(tuán)組織和團(tuán)員,順德區(qū)團(tuán)委集中表彰了2014-2015年度表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人和集體,而我們醫(yī)院檢驗(yàn)科被評(píng)為順德區(qū)五四青年團(tuán)支部。
為了提升檢驗(yàn)科的服務(wù),檢驗(yàn)科團(tuán)支部發(fā)動(dòng)青年人的力量,為病人創(chuàng)造更好的就醫(yī)環(huán)境。為了讓病人能夠節(jié)省排隊(duì)時(shí)間,更快的拿到檢驗(yàn)報(bào)告,我們醫(yī)院在每一層樓都幾乎放置了自助服務(wù)打印機(jī)和使用視頻,方便病人自己打印檢驗(yàn)結(jié)果,考慮到老年人的不便,我們依然保留人工發(fā)報(bào)告處。在抽血處我們?cè)O(shè)立了一些放置新聞報(bào)紙和健康冊(cè)子的書(shū)架,讓病人在排隊(duì)等候抽血時(shí)能消磨時(shí)間。檢驗(yàn)科的用心服務(wù)還體現(xiàn)在每一個(gè)工作人員的工作態(tài)度上,在服務(wù)窗口位置的工作人員都會(huì)戴好口罩,白大褂保持干凈,對(duì)于每一位病人的咨詢(xún),我們都會(huì)文明用語(yǔ),樹(shù)立良好的醫(yī)務(wù)人員的形象。為了搭建好與病人之間溝通的橋梁,我們科在醫(yī)院有3個(gè)人工咨詢(xún)服務(wù)臺(tái),方便病人查詢(xún)結(jié)果,打印驗(yàn)單,咨詢(xún)檢驗(yàn)項(xiàng)目等工作。
為了監(jiān)督及展現(xiàn)我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),檢驗(yàn)科在科室走廊顯眼處設(shè)置了優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)承諾及活動(dòng)展示板,把我們每次優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)的效果和改進(jìn)的地方通過(guò)展示板展示出來(lái),同時(shí)接受病人的監(jiān)督。
為了豐富科室員工的生活,檢驗(yàn)科團(tuán)支部積極組織科室員工參與公益活動(dòng)和醫(yī)院舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng),并且在各項(xiàng)比賽中都能取得非常好的成績(jī),展現(xiàn)了我們檢驗(yàn)科團(tuán)支部的青春活力。
我們醫(yī)院檢驗(yàn)科以團(tuán)支部為中心吸收科室青年骨干,積極響應(yīng)順德區(qū)團(tuán)委舉辦的順德區(qū)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作,在去年一年的創(chuàng)建工作中不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。在最終的ppt匯報(bào)和驗(yàn)收階段,都得到了較高的評(píng)價(jià)。
青年人承載著希望,肩負(fù)著責(zé)任,象征著未來(lái),通過(guò)不斷發(fā)動(dòng)青年人的力量,鼓勵(lì)青年人的進(jìn)步,能夠推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展,為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而我們醫(yī)院檢驗(yàn)科也將發(fā)揮帶頭作用,更好的樹(shù)立優(yōu)秀團(tuán)支部的形象。