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耳鼻咽喉頭頸外科

小卡片,大心意

作者:肖思佳  發(fā)表日期:2016年08月05日  點(diǎn)擊數(shù):0

  學(xué)完優(yōu)質(zhì)服務(wù)后,科室同事都獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,怎樣更好的服務(wù)病人。于是,就有了小卡片。

小卡片上有主任、護(hù)長以及區(qū)長的名字。如果住院期間有任何問題,隨時可以向他們提出。其次,會有主管醫(yī)生和主管護(hù)士的名字。這樣就避免了病人到處詢問自己的主管醫(yī)生,也能及時找到自己的主管護(hù)士。再次,有護(hù)士站和醫(yī)生辦公室的電話,這樣方便病人出院后,如果有什么問題,可以及時與主管醫(yī)生溝通。最后,還有飯?zhí)秒娫?,方便病人隨時打電話到飯?zhí)糜啿汀?/span>

小卡片加強(qiáng)了醫(yī)患間的溝通,同時也更好的服務(wù)病人。