9月23日，由許小兵副院長帶隊，率醫(yī)務(wù)科、護理部、信息科、醫(yī)保物價科、客服中心、門診以及醫(yī)技科室共12人赴杭州邵逸夫醫(yī)院就優(yōu)化入院流程管理進行學(xué)習(xí)交流。

邵逸夫醫(yī)院是通過JCI國際醫(yī)院評審的公立醫(yī)院。一直注重對傳統(tǒng)管理模式的改革，運用現(xiàn)代管理理論和方法對醫(yī)院實施科學(xué)管理，尤其是在入院流程的優(yōu)化方面效果顯著。

我院學(xué)習(xí)考察成員去到邵逸夫醫(yī)院后，得到該院入院準(zhǔn)備中心人員的熱情接待。他們在會議室向我們介紹了醫(yī)院床位管理的歷史和發(fā)展，入院準(zhǔn)備中心的成立，入院管理理念的轉(zhuǎn)變，相關(guān)電子信息系統(tǒng)以及流程優(yōu)化等情況。我院學(xué)習(xí)交流人員認(rèn)真傾聽，詳記筆錄，并圍繞入院流程管理的優(yōu)化提出問題，包括入院預(yù)約的實際操作、入院檢查的安排及社保報銷范圍，管床醫(yī)生的指定，信息管理系統(tǒng)的設(shè)置等等，入院準(zhǔn)備中心負(fù)責(zé)人對我們的問題和疑慮進行了詳細(xì)且全面的解答。會議結(jié)束后我們在工作人員帶領(lǐng)下現(xiàn)場參觀了邵逸夫醫(yī)院的住院準(zhǔn)備中心，入院檢查區(qū)域，門診和臨床科室等。在整個考察學(xué)習(xí)的過程中，我們針對入院流程管理的優(yōu)化進行了深入的學(xué)習(xí)和探索。

學(xué)習(xí)回院后，及時組織召開了參觀考察人員討論會議，各科室結(jié)合考察與部門實際逐一進行學(xué)習(xí)情況匯報，并對實施可行性、問題解決方案進行討論，初步對醫(yī)院建設(shè)就醫(yī)流程改造有了共識。

它山之石可以攻玉，經(jīng)過此次學(xué)習(xí)調(diào)研，大家都感到獲益匪淺，學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗，開闊了眼界，希望在借鑒邵逸夫醫(yī)院成功經(jīng)驗的同時結(jié)合我院實際，對入院管理流程進行優(yōu)化和持續(xù)改進，把順德第一人民醫(yī)院建設(shè)成一個高效、便利、群眾滿意的高水平綜合性醫(yī)院。

     我院學(xué)習(xí)考察成員在邵逸夫醫(yī)院取經(jīng)。